炎炎夏日，无锡市精神卫生中心全体医务人员不计得失，任劳任怨，以高度的责任心、无私奉献的拼搏精神，默默在平凡的工作岗位上坚守着，多措并举迎战酷暑高温，以“五个到位”确保高温期间医疗工作安全、有序、高效开展，用温馨服务为患者“降温消暑”。
      一是医疗保障到位。为确保夏季高温期间医疗安全，医护部门以落实医疗核心制度为重点，分别对康复医院和精神科医疗、护理工作进行安全检查，进一步规范医疗、护理工作质量，加强“危急值”病人管理、危重病人院内外会诊制度及总值班夜间巡查力度，狠抓督导落实。为持续提升医疗服务质量，投资数十万元，为老年康复病区添置一批床边康复设备，每天专业康复治疗师为老年患者提供康复评估与训练，使一些行动不便的老年康复患者在床边即可享受高质量的康复服务； 制订新入院患者72小时评估制度，开展住院病人康复治疗计划全程管理，合理安排治疗段，推出周六康复治疗服务，确保每位康复患者得到连续专业治疗；开发应用康复治疗师管理系统，使每名患者每天参加康复治疗项目的时间精确到点，康复患者可以利用院内多媒体等多种工具实时查询到每人每天康复治疗内容、治疗时间段、治疗区域及康复治疗师等基本情况，最大限度的科学合理安排患者康复治疗时间，减少患者等候时间，赢得患者一致赞誉。
     二是温馨服务到位。为落实“对待年长者像自己的父母一样，对待同龄者像对待自己的兄弟姐妹一样，对待年幼者像对待自己的子女一样”的亲情服务理念，医院开展“温馨服务从细节做起”活动，确定十八条温馨服务细节。广大医务人员从自身做起，从小事抓起，从细节入手，一句问候，一杯茶水，一个微笑让病人在炎炎夏日备感舒心。在门诊，一批头发花白、身披红飘带“夕阳红志愿者”服务队的老同志，热心地为患者提供导医、导诊、咨询及健康宣教服务，为患者及家属协调解决各类问题；在康复治疗大厅，康复治疗师提前半小时来院，开窗通风后开启空调降温，并为患者准备好爱心消暑茶水；在19病区，一位大面积脑梗康复患者翘起大拇指深有感慨地说道，“医院为我制订的康复训练计划科学合理，康复治疗师黄志祥、战梅耐心细致，技术到位，病区医护人员也每天笑脸相迎，对我嘘寒问暖，中夜班护士甚至还用电蚊拍帮我赶蚊子，真是比我子女还亲啊……” 
      三是组织关怀到位。院党委把做好职工防暑降温工作作为深入开展党的群众路线教育实践活动措施之一。院领导带领医护、后勤等相关部门负责人深入临床一线、后勤部门及基建工地走访慰问，了解夏季医疗安全状况，听取一线意见建议，送去防暑降温劳保用品，并投入经费进一步优化病人住院环境；医院机关中层干部坚持临床科室病区联系点制度，每周深入临床病区了解指导工作，及时帮助各病区协调解决空调不制冷、泡沫滴漏等问题；医护部门深入临床一线，了解病区科室诊疗、设备运转、医务人员身体状况以及病人反应情况等，合理控制加班加点，避免疲劳工作。
      四是安全巡查到位。保卫部门联合后勤、器械、药剂部门对医院消防、治安、特种设备、交通、毒麻药品及危险化学品进行检查，每天进行安全巡查，投入近8万元安装85个一键式紧急报警按钮，更换消防灭火器30余只。后勤工作人员始终处于高度警备状态，修理等班组就像一支支特殊的急救队，哪里有故障就往哪里去，随叫随到，在艰苦的工作岗位上挥汗如雨，为医院的正常运行提供力保障。邀请交通安全专家来院开展机动车驾驶员交通安全知识培训，与公车驾驶员签订交通安全责任书，不断提高交通安全意识，确保交通安全。
      五是防暑降耗到位。为切实做好防暑降温工作，高温季节来临之际，医院投资25万元，新增、更新老旧空调29台；严把食品采购烹饪关，每天熬制绿豆汤，面向全院免费供应，并变换主副食花色品种，保证患者及职工夏季饮食健康；对食堂、保安、保洁等高温工作岗位，实行错时工作、弹性工作制，定时发放清凉解暑食品。同时，夏季是能源消耗的高峰期，为大力加强节能降耗工作，倡导员工多走楼梯、少乘电梯，严格执行空调温度控制标准，做到室内空调设置温度不低于26摄氏度，并在全院所有电脑、打印机等设备上张贴节能标识，确保夏季用电安全，积极争创全国节约型公共机构示范单位。
      目前，全院上下正围绕建设优质医院总目标，齐心协力，持续奋战，用优质的医疗服务，做好市民健康的安全卫士，为健康和谐幸福无锡建设保驾护航。

（宣传处）