为切实做好医疗保障工作，今天我院两位专家制订“东方之星客轮翻船事件无锡前方工作组医疗应急保障预案”，成立“医疗应急保障小组”，王国强主任为组长，查智群及其他4位同志为成员。保障小组实行24小时待命，动态了解涉事游客家属身心健康状况，建立重点涉事家属健康登记表，对涉事游客家属的重要活动进行现场保障，并协助涉事游客家属开展遗体辨认等工作。一旦涉事家属发生身体不适和情绪失控等征兆时，立即启动应急保障工作程序，迅速赶赴现场进行应急处置，必要时陪同送院救治。
      “为满足家属赴江边远眺沉船的愿望，前方工作组做了大量细致的工作，每位家属身边均配备接受过培训的陪护人员、医疗人员，我们全程陪同，因此后来对涉事乘客直系亲属的DNA采样工作非常顺利”王国强主任说，“今天上午我们召开医疗及心理应激小组会议，培训工作人员20人次，并对8名家属进行了对面对的心理疏导，与3位家属进行了电话沟通，目前家属情绪尚平稳！”
      中午，查智群留意到一位年轻的家属一直不愿与人交流，只是不断地刷着沉船的新闻。于是他主动与该名女子作深入的心理疏导。原来该名女性今年刚遭遇奶奶去世，尚沉浸在悲痛之中，这次又突闻父亲失联的消息，无异于晴天霹雳。“半年之内一下子失去两位亲人对任何人来说都是一个重大的刺激，你可能想哭，就是觉得心理堵住了，哭不出来，如果是这样，您点头示意我，行吗？”通过深入的交流，女子开始点头，逐渐配合查医生的治疗。“好，现在请你闭上眼睛回忆一下奶奶和父亲的样子，想象他们在和你说话，您现在想与他们说什么？”女子哽咽着缓缓说出自己的心声，渐渐与查医生建立了良好的互信关系，接过了查医生递送的名片，“查医生，谢谢你！”。
      几天来，我院的心理救援及医疗救援工作得到各级领导的充分肯定，“接下来几天是关键时期，我们会努力工作，给家属情感支持，与他们共度难关！”王国强主任表示。

（宣传处）