精神一科4A病区本着“以患者为中心”的服务理念，积极推进优质服务，夯实基础护理，强化心理抚慰，将关怀落实在细节工作中，将温暖落实在方方面面。

        服务源于用心、精于技艺。精神一科4A病区作为江苏省临床重点专科，虽然患者病情重，医疗护理工作量大，但医务人员仍会坚持每天与勤患者沟通，了解其内心需求。精神分裂症患者小王，经治疗后精神症状缓解，病情趋于平稳。然而近日与患者交流时，医务人员发现小王比较焦虑，反复地要求与家属联系。当班护士深入了解后获知，原来小王昨天在会客时让家属帮其配近视眼镜，家属认为患者没有近视，故不愿意配眼镜。护士立即将了解到的情况向陆医生汇报。陆医生陪着小王验光后发现，他真的有350度近视，于是积极与其家属联系，并主动为小王配了近视眼镜。
        “非常谢谢你，我婶婶都不相信我有近视，幸好有陆医生”，当拿到眼镜后，小王感慨地向陆医生道谢。“我们医院的服务理念就是‘对待长者像父母一样，对待同龄人像兄弟姐妹一样，对待年幼者像子女一样’，我们4A病区作为优质护理A类病房，这些都是我们的分内工作。”陆医生欣然表示。

        创优无止境，服务无穷期。“一切以病人为中心”是精神一科4Ａ病区的服务宗旨，他们在平凡的岗位上体现着自身的价值，关心关注着每位住院患者的衣、食、住、行等方方面面，为患者提供主动、满意、周到的医疗服务。

（精神一科）