“心中有病人——能够想到，目中有病人——能够看到，耳边有病人——能够听到，手中有病人——能够做到，身边有病人——始终临在，健康教育围绕病人——说到做到。”十四病区开展“以病人为中心”科室文化建设，要求每位医务人员变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，赢得患者及家属的好评。

        精神科十四病区是一个以精神科临床为主，集科研、教学为一体的临床精神科男病房。近年来，医务人员坚持“人文关怀，科学精神”的科室理念，坚持以“您坚持，我努力”为主题的科室文化建设，落实“以病人为中心”的医疗护理服务。走进十四病区，第一眼就是鲜明的科室文化墙，科室精神一目了然!“您坚持，我努力”的鼓励语，给患者心理暗示：在与疾病的抗争中，我们一起努力，共同面对疾病，给患者一个温暖的开始，让患者入院后最先感受到来自医护人员的支持和鼓励。病区内张贴着健康宣教图以及记录患者住院生活的照片墙，在这里医、护、患在一起，共同前进，共同坚持，从细节体现整个科室的文化——您坚持 我努力！

        “精神疾病的治疗及康复需要漫长的过程，期间患者及家属的坚持以及战胜病魔的信念，尤为重要！”医务人员表示，精神疾病是一类特殊的疾病，患者大多长期住院，好多病人都是以医院为家的。“病房就是我的家，你们医生、护士都是我的家人”一位长期住院的患者表示。由于这一特殊性，十四病区选择从医、护、患三方出发，以患者为主体，一起创建共同的精神文化！从患者的角度阐释“您坚持，我努力”，这样具有同理心，面对患者更有感染力，使得健康宣教效果更显著！同时也为患者提供了一个互相交流、互相鼓励的平台，拉近了病友之间的距离，构建了良好的人际关系，为减少患者的心理压力起到积极作用。

        “我们一贯坚持‘以病人为中心’的医疗护理服务，此次创新以病人为主体，创建‘您坚持，我努力’的创意文化墙，让科室处处都能感受到浓浓的关爱与温情。我们以精湛医疗技术、优质的护理服务、温馨舒适的病区环境、寓意深远的文化墙，让这里成为患者心灵的港湾、生命的绿洲、健康的家园……”十四病区护士长表示。

（十四病区）