当前页面：新闻中心 >> 新闻快递| 无锡市精神卫生中心向社会推出五大服务承诺 |
| 发布时间：2003-12-25 浏览量：4382 |
| 无锡市精神卫生中心通过“纠风堵漏，评建并举”的民主评议行风工作，更新服务理念，转变服务模式，简化服务流程，改善服务态度，优化服务环境，向社会推出了五大服务承诺：一是心理咨询服务：开通24小时免费心理咨询热线（白天：3012698、2755919，晚间：3012201）；二是便捷就诊服务：无午休、无假日门诊及出诊、预约医疗服务（联系电话：3012698-2011 3015825）；三是全程陪同服务：就诊全程陪同，出入院提供车辆接送（联系电话：3012698-2011）；四是亲情护理服务：为住院病人理发、代写（寄）信件、代打电话、代购物品，为长期卧床病人提供全套生活护理；五是“五个一”延伸服务：赠送1张医患沟通联系卡、1封满意度调查表，出院一周内电话慰问1次、一月内家庭随访1次、每季度上门复诊1次。通过实施五大承诺服务，努力提升医疗服务质量，提高精神疾病治愈康复率，减少复发，积极促进精神病人回归社会，将医院的规范药物治疗、心理治疗延伸到家庭和社区，真正做到“让病人放心，让社会满意”。 |
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