无论刮风下雨、严寒酷暑，每天全市各社区都活跃着一支精神病防治工作小组，精神六科巡诊护士程明媚便是这支队伍中的一员。她从事精神科护理工作28年，从1996年起便作为技术骨干至全市各社区服务中心帮助和指导开展工作，到2008年已覆盖全市24个社区，每天在社区走访，送医、送药、送检查、送治疗进社区，以超于常人的耐心、爱心，视患者如亲人、以奉献为己任，开展健康宣教、康复训练等活动，并为贫困精神病人服药提供病情确诊、发药、复诊服务，曾连续三年被评为院先进工作者，2010年被评为医院十佳医务工作者，2016年荣获第三届无锡市“百名医德之星”称号，日前又荣获第四届江苏省“百名医德之星”称号。

她是患者心灵的“守护神”，用爱心、细心和责任心为病人解除病痛。

她的工作理念是“从心做起，用心相待”，听似简单，实则不易。作为精神康复护士，刚接触社区巡诊工作时，她发现有的患者认知能力弱，不承认自己患精神疾病，有时对该疾病的严重和危害性认识不足，有的则对精神医学一无所知，而通过烧香拜佛求得神灵保佑。于是她开设社区精神卫生知识讲堂，每月向社区精神疾病患者及家属普及精神卫生知识。随着巡诊工作的逐步深入，她发现有的患者因病产生自卑感，自我歧视，不愿外出，很少与亲友来往，呈现一种社会隔离的退缩状态；有的患者社会适应不良，不易找到工作，经济贫困，缺少社会支持。面对这样的群体，她深感肩上担子的分量，于是她一方面用爱心、细心和责任心为病人解除病痛，另一方面走进患者家庭、社区及单位，耐心地与患者亲属、社区工作人员及单位一一沟通，纠正偏见、消除歧视，用真诚的付出点燃患者对人生的希望，让一张张痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭重现欢声笑语。

她是患者的“编外女儿”，不是亲人胜似亲人。

作为社区巡诊护士，她的职责只是定期上门巡诊，督促患者按时服药，为病人体检，指导精神康复治疗，然而她却并没有将自己的工作局限于每周一次的巡诊，而是毅然承担起许多患者“编外亲人”的职责。她常年照顾着一些贫困孤寡老年病人的饮食、冷暖，为生活条件不好的病人送去毛衣、棉袄。

“老太昨天刚动了手术，也不知道护工能不能照顾好，我还是去看看，不然不放心。”2015年5月21日下午，程明媚一下班就急匆匆往人民医院赶。她口中的“老太”并不是她的家人，而是她十年如一日悉心照料着的一位普通患者的老母亲。

原来，这位年过七旬家住五爱家园的施老太年轻时丈夫早逝，留下她和一双儿女孤苦无依。十多年前儿子患上精神病，不久儿媳也离家出走。虽然有一个健康的女儿，但女儿家境也不好，当时已经年过花甲的施老太要照顾生病的儿子，还要抚养年幼的孙子，不堪生活重压，患上了焦虑症。“也许是老人坎坷的经历激起了我的恻隐之心，我总觉得自己和施老太之间是一段缘分。”看到老人艰苦的晚年生活，程明媚想着“亲闺女能做的，我也能做”。于是老人指甲长了，她亲手帮修剪；老人便秘了，她亲手帮忙排便。三年前的一天，儿子情绪不稳定时将施老太不慎推倒，导致老人左股骨胫骨骨折。当时老人疼得在地上无法动弹，只能打电话给程明媚求助。施老太家住六楼，身高1米6的程明媚咬咬牙独自将老人背下了楼。“施老太有时候脾气‘梗’，不爱出门，我只能把她当孩子哄。”天气好的时候，程明媚总会带上老人外出散心，或是下馆子开开“洋荤”。“跟我在一起，老太吃过肯德基，也尝过了牛排，老人这辈子不容易，没尝试过的东西，我就尽力带她‘尝尝鲜’。”程明媚说，自己的父母晚年很幸福，生活也比较优越，平时不需要她这个女儿多操心。因此，她也有了更多的精力和热情来照顾“施妈妈”。

2015年5月中旬，施老太再次不慎摔倒，这次老太胸椎受伤，病情严重。因为舍不得花钱，老太怎么都不愿意去医院救治。无奈之下，老太的女儿找来了程明媚。在这个“编外女儿”的耐心劝说下，老人终于同意去医院。从挂号、就诊、拍片到办理入院手续，程明媚包揽了所有的事务。老人住院后，程明媚掏钱找了护工，叮嘱护工要好好照顾自己的“老母亲”。为了打消老人在经济上的顾虑，她还给了老人一笔营养费。

她是患者家庭的“贴心人，在她眼里病人的事无小事。

在程明媚十多年的巡诊生涯中，这样的事例还有很多，与许多患者家庭都结下了不解的情谊。一位病人在她长期的走访交流中，全家人都对她信赖有加，视她为亲人，考虑到病人将来的养老问题，年迈的父母提出将房产赠予程明媚，请她照顾子女的请求。对此，她婉言谢绝，并让老人安心，表示自己一定会一如既往地照顾病人。一位女病人与程明媚结下姐妹般的亲情，一次患上妇科疾病需紧急住院开刀治疗，她知晓后立即联系专科医院，陪其办理入院手续，送入病房，手术后因为体谅病人父母年迈，她甚至还陪夜照顾。面对着她，病人的母亲感动得热泪盈眶。一位抑郁症老年女病人在家摔了一跤，无法行走，首先想到的就是打电话给程护士。10分钟后程明媚就赶到病人家中，亲自把病人从六楼背下送到综合性医院检查治疗。一位体重200斤患精神分裂症的女患者，不肯洗头、洗澡，5米之外就能闻见身上的臊臭味，程明媚却不怕脏、不怕累，亲手为她洗澡、洗头、擦背，等病人洗干净了，她也浑身湿透了。还有一位精神抑郁的病人一直喊她“程程姐”，胆子很小，害怕一个人独处，程明媚就经常陪着她直到她的家人中班下班后才走……

一桩桩、一件件，20年多的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜、工作繁忙时的苦、被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是，对护理工作的热爱，为更多患者服务的精神。

健康提醒：请正确认识、对待精神病患者。精神病如同其他疾病一样，同属于疾病的一种，只不过精神病的发病原因不像其他疾病那样明确，且一般精神病患者不认为自己有病，不主动求医，或者拒绝治疗，这就加重了医疗服务的难度，因此，需要家属及亲人对精神病患者倍加关心和爱护。

（宣传处）