10月10日312国道跨桥侧翻事故发生后，10月12日无锡市精神卫生中心选派心理专家至市二院东院为伤者进行心理援助。

“遭遇或目睹事故的人属于心理危机高危人群，如果不进行及时、有效的心理干预，可能会出现创伤后应急障碍的症状，导致失眠、焦虑、抑郁等不良情绪，影响日常生活。我们心理医生的任务就是走近市民身边，进行心理干预，帮助他们走出心理泥淖。”无锡市精神卫生中心心理咨询与心理治疗中心张国富副主任医师表示。

张国富医生来到伤者身边，陪伴伤者，聆听心声，予以情感上的支持，引导伤者进行情绪宣泄，帮助患者寻找社会支持，以现代心理治疗技术助力伤者排除“心理地雷”。张国富医生表示，经心理评估，目前伤者总体情绪平稳，出现睡眠障碍，重复闪现事故现场情景等现象，均属正常应激反应，后续会提供持续心理干预服务。一般遭遇或目睹事故的应激者会出现两种情况：一种是持续增长的精神性敏感和烦躁不安，容易出现睡眠障碍、易怒、难以集中精神、过度警觉、夸大的应激反应，一些应激者在遇到和创伤有关的压力源或相关情况时，会不断回想事故当时的记忆和重复的梦境，带来极大的痛苦并影响正常生活；另一种是无法回想部分或全部的有关创伤时期的记忆。

张国富医生提醒，当个体遭受突发的重大应激性事件时，出现应激反应，应及时进行心理干预。首先，要消除应激源，家人亲友要保持与伤者的密切接触，多多给予关心、支持，鼓励伤者做好自我放松和心理调节。其二，陪同伤者到专业机构接受支持性的心理治疗，帮助伤者降低紧张度，正确评价周围环境及人和事，从紧张、焦虑的状态放松下来。其三，通过认知行为治疗，改变伤者对应激事件的看法，最大限度接受眼前的现状，快速回归自己的正常生活轨道。

“失去亲人的心理打击是沉重的，逝者家属的哀恸反应会更强烈。这种情况下，心理危机的干预与援助就非常重要。如果需要的话，我们可以免费为逝者家属提供心理干预与辅导服务！”张国富医生表示。