面对严峻复杂的疫情形势，无锡市精神卫生中心慎终如始、严阵以待，从严从紧抓细抓实各项疫情防控措施，医院党政领导及时召开疫情防控工作部署会议，传达市卫生健康委疫情防控工作要求指示精神，全院上下紧急动员，堵塞院感防控漏洞，筑牢疫情防控屏障，努力实现“早发现、早阻断、零遗漏、零感染”目标。

从严

人物同防、关口前移

“您好，请出示苏康码、行程码……”

“您好，请佩戴好口罩、保持一米距离……”

作为医院入口第一岗的保安人员，每天这些话要重复N多遍。医院从严执行入口管理，将查验关口前移至医院大门外，所有外来人员在医院门岗，经测量体温，查验健康码、行程码，指导规范佩戴口罩后，方可入院。医院及时加派保安人员，加强保安人员规范佩戴口罩、七步洗手法、消毒液配比等院感防控知识培训，增强保安人员个人防控技能。

医院坚持人物同防，禁止外卖进入医院，限制快递投送。建立外来物资非消杀不入库制度，对工作所必需的物资，采取含氯消毒液物表消杀后方可入院，通过网格化管理和关口前移双控机制，确保后勤物资包括食材配送安全入院入库，并每日规范化开展公共区域环境物表保洁消毒工作，确保医院环境卫生安全。

从紧

不漏一人、不留一缝

医院在门诊大厅内划定独立的预检分诊区，备有预检分诊应急防护箱；四个门诊入口增加并固定了预检分诊医护人员，并各安排一名志愿者、一名保安人员维护秩序，督促市民保持一米安全距离，确保人员进出有序。

预检分诊点实行24小时值班制（晚间预检分诊设在急诊）。由于精神疾病的特殊性，就诊人员精神状况各异，因此预检分诊医护人员对每位进入医院的人员，都会细细询问流行病学史，查验有效身份证件、健康码、行程码，指导正确规范配戴口罩、测量体温，指导所有人包括陪同人员认真填写预检分诊操作表，确保所有人经过预检分诊后进入诊区。

医院各病区严格落实四强化，即强化入病区测温验码登记，强化陪护人员管理及谢绝探视管控，强化环境、物品、场所消杀，强化工作人员健康管理和疫情防控知识培训工作，全力筑牢疫情防控安全防线。

抓细

强化督查、不留死角

为切实堵塞防控漏洞，医院每天2次分组开展“十排查”，通过实地查看、提问考核、调取监控等方式对医院疫情、院感防控工作进行深入督查，发现问题立即整改。重点加强精神科隔离留观室、口腔科、检验科、医废处置等重点部门、重点环节的防控督查，消除一切院内感染。加强重点岗位人员防控知识培训，对隔离留观室、核酸采样点及PCR实验室等高风险岗位工作人员，进行穿脱防护用品培训，确保人人考核过关后上岗。对保洁人员进行含氯消毒液配制培训，确保消杀工作到位，及时有效切断传播途径。

医院纪检监察部门组织开展疫情防控督查工作，按照重点部门、重点环节明确细化相关职能部门职责，梳理疫情防控及院感防控的重点，编制疫情防控工作手册，为疫情防控提供指导，制定医院疫情防控督查流程图，落实各个防控环节责任，实现疫情防控工作和监督工作的双闭环管理。

抓实

愿检尽检、用“心”守护

医院积极做好新冠病毒核酸检测愿检尽检服务保障工作，持续优化采、送、检、报流程。为满足当前广大市民的核酸检测需求，医院延长核酸采样时间至每天22点，根据采样人流动态增设挂号登记和采样窗口。寒风中，医院党员志愿者身着红马甲，做好核酸采样点秩序维护工作，引导市民保持一米距离，告知注意事项，有序扫码、等候。一句句贴心的指引，展示着战胜疫情的正能量，用爱心和温暖筑起坚强防线。

医学检验科设立核酸检测备班人员，检测仪器不停人不歇，不断提高检测效率，确保在采样后6小时内出具检测结果，并及时准确向市平台“新冠疫情重点人群健康管理检测系统”和省平台“核酸检测结果上报与查询系统”上报核酸检测结果，高质量、高标准完成每天的核酸检测工作。

为控制疫情蔓延，支援各区全员核酸检测工作，医院组建核酸检测应急采样队。“我是党员，我先上”“只要有需要，我随时都在！”一支70人的核酸采样队迅速组建完成。2月17日，接到去学校紧急采样任务后，第一批3人采样小分队迅速集结出发。面对寒风雨雪天气，面对2000多名学生的高强度采样工作，他们毫无怨言，一边耐心温柔引导地引导孩子，一边快、准、稳地完成采样动作，以严谨、细致的态度高质量完成采样任务。此刻无畏的坚守，就是白衣天使战疫时刻最响亮的回答。

医院红十字心理援助热线88000999也24小时为市民提供着心理咨询及援助服务。对于因疫情而焦虑紧张的市民，热线心理专家通过倾听、共情、疏导等心理支持方法，帮助市民平复情绪，并普及疫情相关知识。医院心理专家、党员志愿者及红十字志愿者团队，放弃休息，坚守岗位。疫情下，有深夜难眠出现情绪波动的，有与子女沟通不良而感到困扰的，也有紧张烦躁、夫妻吵架寻求帮助的，更有深夜来电欲跳楼的……每一通来电，接线员均耐心倾听疏导，对于高危来电更第一时间启动应急流程，与警方等联动解除危机，成功挽救生命。