临床精神九科（慈善科）于2003年3月正式成立，主要承担全市范围内属于“慈善对象”的精神疾病患者的治疗；全市肇事司法精神疾病患者的管治；由民政、公安等部门送入的各类“三无”（无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力）或盲流精神疾病患者的收治。

科研教学：科室现有中高级职称人员16名，其中主任、副主任医师6名，硕士2名。科室广泛开展临床诊疗、教学、科研工作，承担江南大学、南京医科大学及省级精神科专科护士的临床教学项目和各级科学研究项目。近年来，科室开展多项科研课题、新技术新项目，累计发表专业学术论文百余篇。

诊疗范围：科室系目前江苏省无锡地区收治强制医疗患者的政府指令性定点收治病区，诊疗疾病包括精神分裂症、抑郁障碍、双相障碍、器质性精神障碍等各类轻、重性精神障碍，尤其擅长诊疗伴有暴力行为（如冲动、攻击、毁物等）的精神疾病。

技术特色：科室积极开展规范化药物治疗、无抽搐电休克治疗、经颅磁刺激（rTMS）、脑电治疗、脑反射治疗，以及个体一般性心理治疗、行为矫正治疗、作业治疗、音乐治疗。科室坚持规范化诊疗原则，结合支持性心理治疗、认知心理治疗、行为矫正治疗、家庭干预、文体娱乐治疗等专业治疗技术，改善患者的生活质量，促进患者回归社会或家庭。

5S慈善服务：

微笑服务(Smile)：接待患者及其家属时面带微笑；患者寻求帮助时面带微笑予以解决；日常面带微笑进行沟通；患者出院离开时微笑送别。

快速服务(Speed)：病房门铃呼叫不超3声，电话响起不超3声；患者的合理诉求立即给予答复及处理；合作患者入院接待及各项处置安排不超30分钟，家属办理出院等待时间不超30分钟；长期医嘱开出到执行不超10分钟，临时医嘱不超5分钟；患者有异常情况5分钟内反映汇报处理。

标准服务(Standard)：疾病医疗护理按各类疾病常规执行，并进行标准化管理。日常执行各项流程规章（如发药流程、开饭流程、剃胡须流程等）及核心制度。

特别服务(Special)：结合慈善科收治患者特点，推出一系列特色服务，为符合条件的困难精神疾病患者提供慈善救助，减轻患者的医疗负担。如主动帮流浪患者联系家人；为年老体弱、行动不方便的住院患者添置辅助生活设施，开展生活护理；为患者提供毛巾、洗发水、牙刷、牙膏等“爱心”生活用品；为“三无”患者开展捐衣捐物免费理发等关怀爱心服务；为患者举办慈善生日会、慈善联谊会、慈善读书会等人文关怀项目。

        满意服务(Satisfy)：满意服务“1234”模式，即1个宗旨——以人性化的优质服务赢得患者满意；2个理念——驱除患者痛苦、留下慈善服务；3个目标——服务零投诉、措施零缺陷、质量零差错；4个及时——及时观察病情，及时解决医疗问题，及时进行健康宣教，及时应答患者反映的问题。让患者在慈善科住院期间感受如“家”般的温暖，促进患者心理功能和社会功能康复。