我院紧紧围绕“坚持公益、提升内涵、增创优势”发展目标，加快建设步伐，实现质量效益双提升，为开创精神卫生事业新局面奠定了坚实基础。

                                      推手之一：推进特色管理创新
    医院以祁国阳院长为首的管理团队在深化医院改革进程中注重管理创新、凸显特色创新。一是优化专业资源配置。积极筹备开设城区一流的心理咨询中心和心理危机干预中心，全面改善勤学路门诊部5楼心理咨询中心的基础设施条件，使就诊环境更温馨、更科学、更人性化；完成了本部门急诊楼心理治疗中心的装修配置。同时成立精神卫生专业心理咨询队伍，全天候开通16087心理咨询热线；二是推行专病特色服务模式。重点开展门诊预约服务和特需门诊工作，新开设儿童学习困难专病门诊，通过电话预约、窗口预约、诊间预约、出院预约、社区预约等多种形式，为患者提供服务。印制了门诊预约服务卡，对需要再次就诊的病人进行预约服务工作。1-6月预约门诊量近5万人次，门诊预约率高达75%，其中预约特需门诊近300人次，儿童专病门诊600余人次；门诊量、出院人次均比去年同期增长20%以上，病床使用率达119%。

                                      推手之二：全面提升医院内涵建设
    医院注重以加强重点专（学）科、人才队伍和科研学术等建设为抓手，进一步提升医院服务水平和保障能力。一是专科建设再上台阶。重点推进精神残疾康复中心建设，按照学科建设要求，陆续完善了职业技能、心理康复、社会功能康复、适应性康复训练等项目的操作流程、评估评定方法，积极论证康复诊断、检查治疗和评估设备的配置方案，开设了精神康复病区并积极构建康复理论体系。加快推进北欧投资银行贷款购置康复医疗设备项目进程，完成该项目的商务合同签约并进入银行转贷申请阶段；加大与省人民医院合作力度，重点拓展在康复医学临床、科研、新技术、新项目引进、康复市场等方面合作空间，首批3人康复医学专家进驻该院工作；赴德国进修的康复技术人员学成归来；今年已累计为13万人次进行了康复，接收了2名进修生的学习，康复中心渐渐成为该院对外交流的“名片”。同时，与上海复旦大学生命科学院贺林院士达成意向成立院士工作站，并正式向市政府申报列入政府政产学研支撑项目。老年精神科、临床心理科分别创为市重点专科和临床心理疾病诊疗中心；二是人才培养再出成效。积极构建学科带头人、技术骨干、培养对象的人才梯队，上半年确定了一批医院后备学科带头人培养对象和中青年专业技术骨干，聘请了10位后备学科带头人培养对象导师，并下达了首批院级新技术新项目任务。选派5名医务人员分别赴上海、北京、南京等进修精神科、康复科、口腔科等；派出16名医务人员外出参加短期培训；三是科研学术再攀高峰。积极开展科技含量高、应用性强的科研项目，参与国家“863”和“973”科研项目子课题、中医药管理局立项子课题的研究，申报10余项课题参与各级各类立项评审，在核心、统计源期刊发表学术论文28篇；为确保在研课题质量，在梳理在研课题的基础上，专门成立了课题工作小组，使在研课题在管理上和技术上都有专人负责，及时协调解决在实施过程中存在的问题。

                                    推手之三：实施精神疾病社会防治工程
    医院注重发挥精神卫生专业人才、专业技术等资源优势，积极参与全市精神疾病社会防治工程，重点做好市区贫困精神病人免费服药的确诊、药品发放及社区随访工作，上半年为1330名贫困精神病人提供免费服药服务，为全市新增的131名新增贫困精神病人进行病情确诊，享受精防医疗服务的贫困精神病人累计达万余人次。在残联、市慈善总会启动了“百万捐赠慈善康复工程”活动中，协助为全市5个城区的180名贫困精神病患者提供康复服务，完成了贫困精神病患者免费康复的方案及具体操作流程，并与每个区残联、街道康复专职人员进行联系，统一康复评估流程；利用开放科科务会布置各区指定医生与社区精防医生联系组织社区免费服药病人进行康复宣传，动员免费服药病人参加慈善总会和残联系统的康复服务。同时，以“助残日”为契机，开展一系列扶残助残惠民服务活动，受到社会各界好评。今年1-4月累计送医送检查达15000人次。

                                     推手之四：加强精神病人安全管理防范
    医院着重抓好做好三个环节管理。一是加强重点病人管理。进一步完善和明确了重点病人的标准，即首次住院病人、严重药物不良反应、危重抢救病人及入院2周内的新病人，有自杀、冲动企图和行为或老年患者伴躯体疾病的病人等，进一步建立健全了重点病人的评估制度和管理制度，要求做到入院评估、入院宣教、诊疗处置、医患沟通四个到位，每个病区在护士站和医生办公室醒目处公示重点病人一览表，加强对重点病人的观察和处理，确保精神疾病患者的安全；二是开展急救技能大练兵。以全院医护人员以科室为单位，组织对急救技能进行强化训练，开展模拟急救演练，切实提高医护人员的急救水平；三是督查医患沟通落实情况。针对精神疾病患者这一特殊群体，做到日常情况常规沟通，病情变化及时沟通，病情危重书面沟通，同时特别强调风险告知。医院通过电话回访、查看医患沟通记录、病员家属座谈会等形式督查医患沟通落实情况，切实保证医患沟通质量，积极构建和谐医患关系。