无锡市精神卫生中心党的群众路线教育实践活动领导小组办公室 4月25日

 

市精卫中心“四风”查房赢民心

日前，市精神卫生中心19病区的李先生发现医院伙食比以前更温热可口了。原来，医院党委在“四风查房”时听到由于病员食堂与病区距离较远，病员伙食不够热、口味需改善的反映后，立即召开专题会议，研究制订整改措施，提高菜肴质量标准，对配餐员进行专题培训，优化配餐流程，细化配餐步骤，缩短配餐时间，确保每位住院病人都能吃上温热可口的饭菜。
为切实增强教育实践活动的针对性实效性，无锡市精神卫生中心推出“四风查房”制度。医生每天查房，是为了给病人看病，而“四风查房”则是为医院及员工的作风把脉“看病”。“四风查房”是由医院教育实践活动领导小组办公室牵头，率领各支部及党办、纪检、工会、团委等党群部门负责人，逐一科室病区了解情况，“零距离”地与临床一线职工及患者或家属沟通交流，了解掌握情况，帮助解决问题，赢得群众信任。通过查房主要了解党员干部“作风是否深入、工作是否敷衍、职能是否缺位”，了解临床一线“政令是否畅通、党员是否带头、学风是否浓厚、医德是否优良”，了解“改革发展、专科建设、人才队伍、医院管理等方面是否存在薄弱环节”，从中发现问题，整改完善，旨在为人民群众提供更为优质医疗服务。
自“四风查房”开展以来，医院投资约4万元，对一批陈旧的病员服进行了更新，使病员形象更为靓丽；投资19万元，为21病区添置了一批床边康复设备，使一些老年患者在床边即可享受高质量的康复服务；根据患者的需求，开设了阿尔茨海默诊疗中心、康复治疗师专科门诊，使患者得到更专业的诊疗……医院江芳萍副书记坦言，这些好建议就是“四风查房”时医务人员及患者提出的，很快得到了解决，病人非常满意。江书记指出，对“四风查房”收集到的临床一线各科室反映的问题，能解决的及时答复，立即解决；对属机关职能科室工作职责范围的问题，由党办汇总后交由相关科室办理，要求限期解决；对重大问题由院党委会研究后给予答复解决。
“四风查房”赢得了民心。通过查房，累计帮助临床一线解决各类问题90余项，为患者解决问题30余项，极大地调动了广大医务人员的积极性，服务水平提升了，就医环境随之改善，医院也赢得了市民的青睐。


市精卫中心“五进五问”走基层

日前，市精神卫生中心党员领导干部深入开展“五进五问”走访调研活动。党员领导干部通过进临床一线问发展之要、进重点项目问推进之难、进联系单位问合作之计、进千家万户问服务之需、进困难家庭问帮扶之策，征集50余项涉及人才培养、专科建设、医疗服务、作风建设等方面的问题，以“零距离”汇聚医院建设发展正能量。
一是进临床一线问发展之要。医院领导干部深入临床一线，上门征求意见15次、召开座谈会12次，参加病区查房、科务会、晨会交班、业务研讨等17次，听取医务人员对领导班子与党员领导干部“四风”方面的意见建议，并围绕如何解决联系服务群众“最后一公里”问题，着力解决群众和职工对医院发展、医院管理和医疗服务中反映强烈的突出问题，着力解决制约医院发展的瓶颈问题，着力解决工作作风上的主要问题，现场帮助指导解决问题20余项，做到走访调研不虚、不空、不偏、不走过场。
二是进重点项目问推进之难。医院领导干部带领中层职能科室深入28个临床医技科室部门，了解精神科病房大楼建设、重点专学科建设、三层次人才培养等重点项目推进情况，掌握实情现场办公，切实帮助基层协调解决实际问题，调动广大党员干部职工参与医院建设的积极性和自主性，主动到基层和职工群众中找寻破解发展难题的答案，汲取推动建设发展的智慧，及时调整决策措施和工作思路，确保年度目标任务的顺利完成，真正做到干部围着群众转、机关围着基层转、一切围着发展转。
三是进联系单位问合作之计。按照开门搞活动，扩大参与度的要求，医院领导主动走进卫生、公安、残联、民政等行业部门联系单位，认真听取各方对医院领导班子和领导干部作风建设，特别是“四风”方面的意见建议，了解所需所盼，加强沟通协调，开展多方合作，现已启动民警心理健康促进计划，开辟司法鉴定绿色通道，切实增强教育实践活动的针对性和实效性。
四是进千家万户问服务之需。医院设立意见箱、召开病员座谈会80余次、发放问卷400份、床边征询1000余次、电话征询2000余次，认真听取广大患者及家属的意见建议，关心他们在想什么、盼什么、急什么、要什么，针对查找出来的问题，坚持即知即改、立行立改的原则，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，为患者解决实际困难20余项，真正做到以实际行动取信于群众，塑造党员领导干部的良好形象。
五是进困难家庭问帮扶之策。每位院领导走访5户帮困结对家庭，为结对帮扶的困难家庭子女提供助学金，给予结对帮扶的困难家庭医疗费用帮扶和必要的心理安慰，真正让帮扶对象感受到社会的温暖和关爱。同时，带领医务人员先后走进多位贫困患者家中，关心患者服药治疗情况，送医送药送检查送治疗上门，开展心理健康宣教，指导家庭康复训练方法，受到患者及家属的好评。












 

编辑：徐可君 责任编辑：江芳萍
本 期 发：市医管中心党委、市医管中心党的群众路线教育实践活动领导小组办公室、市医管中心第二督导组，医院各党支部。