——民主评议政风行风专项活动掠影

　  为认真贯彻落实民主评议政风行风工作的有关要求和市医管中心关于“规范从业行为、严肃行业纪律”专项活动通知精神，进一步优化行业作风，我院党政领导在第一时间专题研究，认真部署，着力强化六大内功，推进六个优化，始终做到专项工作与“作风建设年”、“基层组织建设年”、“员工素质提升年”、“三好一满意”、“创建优质医院”等活动有机结合，以实际行动确保在新一轮民主评议政风行风中取得优异成绩，争创优质医院，向党的十八大献礼。
　　一是在强化认识上下功夫，推进思想作风进一步优化。迎评
的目的在于提高认识，改进行风，满意社会。为此院党委下发《2012年民主评议政风行风活动实施方案》及推进工作18项具体举措，把行评工作作为对各级干部能力、水平的一次大测评，作为对医务人员廉洁自律、优质服务的一次大检阅，作为对医疗服务能力、医院管理水平的一次大考核，从而不断改进和优化行业作风。
　　二是在查找问题上下功夫，推进医患关系进一步优化。查找问题的过程，也是检验工作、推进工作的过程。为此医院积极构建多渠道的服务评价机制，一方面注重社会公开评价，定期组织医务人员走上街头，走进社区，深入机关、学校、监狱、军营、检察院等开展义诊、咨询及意见建议征询活动；另一方面注重职工、病人评价，召开各类座谈会162次，发放满意度调查、征求意见表500份，征集群众意见与建议19条，制定完善规章4项，回访病人5683人次，查找梳理问题32条，制定整改措施5条，从而有针对性地改进工作，提升服务满意度。
　　三是在整改问题上下功夫，推进医疗服务流程进一步优化。行风评议的目的是检验工作成效，促进作风优化。正视问题，才能解决问题，解决问题才能提高服务质量。因此，医院针对各党支部、科室、委派志愿者第三方调查、回访病人等排查出的服务态度、服务流程等17个问题，逐条梳理汇总，逐一督办整改，及时与病患家属沟通告知，所有整改结果第一时间在院周会和医院内网上公布通报。
　　四是在提升素质上下功夫，推进职工队伍整体形象进一步优化。迎评的过程，也是促进职工素质提高的过程。为此，医院在提升医务人员素质方面狠下功夫，组织员工集中学习《医疗行业规范化服务要求》，组织全体医务人员进行“三基知识竞赛”、“岗位操作比赛”14场次，精心策划以“立足岗位做贡献，规范服务当先锋”为主题的规范服务演示教育竞赛活动，开展“十佳岗位能手”及“爱岗敬业”优秀员工评比活动，选树身边的榜样，激发职工崇尚先进，比学赶帮超的热潮。
　　五是在严肃纪律上下功夫，推进行业作风进一步优化。按医管中心“规范从业行为、严肃行业纪律”专项活动要求，组织领导干部在党委中心组学习时认真研读《卫生系统领导干部防止利益冲突的若干规定》，并按要求填写报告表。组织全体员工集中观看《防患未然》等法制宣传片。整理下发《医德医风建设科主任负责制》、《告诫谈话制度和黄牌警告制度》、《违反医德医风有关规定考核挂钩制》、《行风建设通报公示制度》等制度，同时利用院周会、廉政党课重申行业纪律，严格规范行为，并利用“机关作风、党风廉政、医德医风和学风”四个方面的查房，加大督查力度，发现问题及时整改。
　　六是在提升文化上下功夫，医院内涵建设进一步优化。文化是医院建设的软实力。在迎评中，注重以文化人，营造氛围，不断提升职工综合素质。一是开展先进人物事迹演讲故事会，征集员工在医院发展过程中的成长经历、心得感受、感人故事80个，再现员工艰苦创业、励精图治的奋斗足迹。二是举办“为精卫喝彩”主题歌会，以此激发职工爱院爱岗热情，增强团队凝聚力，意气风发迎接政风行风评议。三是举办爱我医院感动瞬间摄影比赛。征集到作品约300幅，通过镜头，真实展现职工热爱医院、热爱集体、关怀病人的感人情怀，促进文明和谐医院的建设，营造健康向上的医院文化氛围。